Outro caminho procurado por alguns idosos são cursos de informática. Entendendo o problema da exclusão digital na terceira idade, a Prefeitura do Rio de Janeiro oferece, por vezes, iniciativas pontuais para promover a inclusão digital. No último dia 26 de março, por exemplo, a Secretaria de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida realizou um curso de smartphone e aplicativos voltado para pessoas com 50 anos ou mais.

Além disso, o Projeto Casa de Convivência e Lazer para os Idosos da Prefeitura do Rio de Janeiro oferece aulas regulares de informática básica e mídias digitais. O projeto, destinado a pessoas independentes a partir dos 60 anos e em processo de envelhecimento a partir dos 50, promove atividades gratuitas com o objetivo de impactar positivamente a saúde física, mental e emocional dos seus frequentadores. É possível saber mais no site Carioca Digital.

Foi justamente para superar a vergonha e lidar melhor com o digital que Conceição, mencionada no início da reportagem, decidiu procurar uma formação. A idosa mora sozinha e seus filhos moram em localidades distantes. Ela recorreu ao curso gratuito de apropriação digital para aposentados, atividade de extensão oferecida pelo Sindicato dos Trabalhadores e Trabalhadoras em Educação da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Sintufrj) em parceria com o Laboratório de Informática para Educação (LIPE), também da UFRJ. As aulas são ministradas no Centro de Tecnologia (CT), na Ilha do Fundão e no Centro de Produção Multimídia (CPM), no Campus Praia Vermelha.

“Para mim, isso aqui (o computador) é muita coisa. Na minha época, era só tec tec tec, plim”, afirmou Conceição, imitando mexer em uma máquina de escrever. “Antes, eu nem sabia colocar o nome no celular, o teu celular no meu zap”, explicou, assumindo que não conseguia salvar o contato de outra pessoa em seu dispositivo sozinha. “Mas eu estou gostando. Pelo menos, alguma coisa está saindo. Muita coisa eu não sei mexer ainda. Hoje mesmo, a monitora me ensinou a colocar o nome no celular.” Ela salienta, porém, a relevância da perseverança no processo de aprendizado: “Eu comecei antes do COVID. Depois fui resolver outras coisas, mas voltei, porque é muito bom fazer curso. Na minha idade, tem que ser hoje, amanhã, amanhã, amanhã e assim vai”.

Gabrielle Soares, monitora bolsista do curso de apropriação digital do Sintufrj, considera a ausência de tecnologia no ambiente doméstico como o maior desafio dos alunos, que não conseguem treinar fora do curso: “Eles têm o celular, mas não têm computador em casa. Alguns ainda trabalham e então tem que equilibrar o aprendizado com o trabalho. Isso também é um desafio. Aí, a gente dá umas dicas, se tiver computador no trabalho, usa para treinar lá”.

Para ela, o método mais eficaz é guiar os idosos através da fala e do passo a passo, ao invés de simplesmente fazer para eles. Ela explicou, exemplificando, que “para ensinar eles a entrarem nas configurações, eu aponto o dedo, mas não aperto para eles. Além disso, vou explicando as funções de cada coisa, tipo, nessa lixeira estão as coisas que você apagou". Nesse processo, usar uma linguagem simples é fundamental.

Já para Juliano Tavares, dono da empresa JCT Informática, a barreira digital se fortalece por conta da lógica abstrata da tecnologia. Na visão dele, que costuma orientar pessoas idosas, muitas têm dificuldade de entender conceitos como “janelas”, “arquivos” e “pastas” virtuais pois não conseguem relacioná-los a objetos concretos do mundo físico, o que acaba gerando muitas dificuldades. “O idoso está muito ligado ao que é real. Então, quando você fala de abrir uma janela, para ele é difícil, porque não tem nada se mexendo de verdade”, declarou.

Juliano acredita que é importante usar comparações práticas para ajudar na compreensão: “Quando você vai explicar guardar um arquivo em uma pasta, tenta trazer para o idoso a imagem de um fichário, de uma gaveta. Ele escreve um texto, coloca numa pastinha, guarda na gaveta. Mesmo assim, a abstração ainda cria uma barreira, porque ele não está vendo arquivo nenhum”. Contudo, o empresário vê na popularização da inteligência artificial e em ferramentas mais intuitivas, como os assistentes de voz, um caminho promissor para incluir os mais velhos no mundo digital.